Hilfe & Kontakt

Hier findest du die Antworten auf deine Fragen. Sollte deine Frage nicht auftauchen, dann kannst du uns auch gerne kontaktieren.

Rund um deine Bestellung

Sobald deine Bestellung in unserem System eingegangen ist, bekommst du deine Rechnung via Mail. Du bekommst eine Rechnung? Dann ist deine Bestellung auch eingegangen und wird bearbeitet.

Wann wir genau wieder Nachschub bekommen, können wir nicht genau sagen. Sollte ein Artikel vermehrt nachgefragt werden, dann rutscht dieser natürlich in unserer Priorätatenliste nach oben. Feedback hierzu gerne via Instagram oder an info@blck-frst.de

Deine Bestellung wird in den ersten 1-3 Tagen von uns bearbeitet. Hinzu kommt noch die Dauer für den Versand. Rechne also mit 4-8 Tagen.

Stand 13.12.2021:
Jede Bestellung, die bei uns eingeht wird derzeit nach Zahlungseingang in max. 2 Tagen bearbeitet.
Der Versand laut DHL dauert 1-3 Tage. Hier haben wir keinen Einfluss – dementsprechend können wir diese Zeit nicht garantieren.

Somit sollte deine Bestellung ca. 3-6 Tage dauern.

Größentabelle

Bezahlung

Via PayPal:

Sobald du deine Bestellung bezahlen willst, wirst du an PayPal weitergeleitet. Hier kannst du deine entsprechenden Daten eintragen und deine Bestellung abschließen. Eine Rechnung wird danach an deine E-Mail Adresse gesendet.

Via Direkte Banküberweisung:

Nachdem deine Bestellung im Online Shop abgeschlossen ist, bekommst du eine Rechnung mit Kontoinformationen via E-Mail zugesandt. Überweise deinen Betrag auf der Rechnung auf das angegebene Konto. Sobald wir deinen Zahlungseingang verbuchen, versenden wir deine Bestellung.

Deine Rechnung wird automatisch versandt, nachdem du deine Online Bestellung abgeschlossen hast.

Bitte prüfe auch deinen Spam Ordner.

Solltest du innerhalb 24 Stunden keine Mail erhalten, kontaktiere info@blck-frst.de

Gutscheine werden als Online Gutscheine an deine E-Mail Adresse versandt.

Der angegebene Code kann bei einer Bestellung am Checkout eingegeben werden.

Versand

Der Versand ist abhängig von DHL, dauert meistens jedoch 2-4 Tage.

Wir versenden unsere Artikel mit DHL/Deutsche Post.

Widerruf, Rücksendung

Du kannst deinen Kauf innerhalb 14 Tage (nachdem du die Ware angenommen hast) widerrufen.

Sende uns hierzu diesen Widerruf an info@blck-frst.de

Sende deine Artikel innerhalb 14 Tagen nach Widerruf an folgende Adresse:

 

Lara Boehme/Christopher Straub

Am Mühlbach 4

79114 Freiburg

Da wir aus umwelttechnischen Gründen gerne auf Retouren verzichten, trägt der Käufer unserer Artikel die Kosten für Retouren.

Bei einer Bezahlung via PayPal können die PayPal-Gebühren nicht rückerstattet werden.

Pflegehinweise

Wir empfehlen dir folgende Pflegehinweise:

 

Hoodies/T-Shirts/Baby Body/Tote Bag

30°-40° Buntwäsche (auf links), schonendes Trocknen, nicht bügeln

 

Sportswear

Info’s folgen

Damit du lange Spaß an deinen Artikeln hast, empfehlen wir dir alles auf links zu drehen. 

So schonst du den Druck.

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Dann kontaktiere uns unter info@blck-frst.de